قوانین و مقررات فروشگاه
با ثبت سفارش در فروشگاه جورابیا، کاربر اعلام میکند که تمامی قوانین و مقررات زیر را مطالعه کرده و با آنها موافق است. این قوانین به منظور حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه تدوین شدهاند و ممکن است در آینده بهروزرسانی شوند.
۱. ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق و تأیید نهایی فروشگاه قطعی خواهد شد.
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس و آدرس بر عهده خریدار است.
- در صورت ثبت اطلاعات اشتباه که منجر به عدم تحویل سفارش شود، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
۲. پرداختهای غیرمجاز و مشکوک
به منظور جلوگیری از سوءاستفادههای مالی و حفظ امنیت خریداران:
- پرداخت سفارش باید تنها از حساب بانکی متعلق به شخص خریدار انجام شود.
- فروشگاه از پذیرش وجوه حاصل از کلاهبرداری، فیشینگ، برداشت غیرمجاز از حساب دیگران یا هرگونه فعالیت غیرقانونی خودداری میکند.
- در صورت مشاهده هرگونه تراکنش مشکوک یا دریافت گزارش از بانک یا مراجع ذیصلاح، فروشگاه حق دارد:
- سفارش را متوقف یا لغو کند.
- مبلغ پرداختی را تا زمان تعیین تکلیف نزد خود نگه دارد.
- اطلاعات مربوط به سفارش را در صورت درخواست مراجع قضایی و قانونی در اختیار آنها قرار دهد.
- مسئولیت تمامی پرداختها بر عهده پرداختکننده است و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال استفاده غیرمجاز از کارتهای بانکی ندارد.
۳. ارسال سفارش
- سفارشها پس از تأیید پرداخت، مطابق زمانبندی اعلامشده پردازش و ارسال میشوند.
- زمان تحویل توسط شرکتهای حملونقل انجام میشود و ممکن است به دلیل شرایطی مانند تعطیلات، شرایط جوی یا مشکلات شرکت حمل، تغییر کند.
۴. شرایط تعویض و مرجوعی
به دلیل رعایت اصول بهداشتی، محصولات جوراب دارای شرایط ویژهای برای مرجوعی هستند.
مرجوعی تنها در صورتی امکانپذیر است که:
- کالا استفاده نشده باشد.
- هیچگونه آثار استفاده، شستشو، بو یا آلودگی روی محصول وجود نداشته باشد.
- بستهبندی و پلاستیک محصول کاملاً سالم، بدون پارگی، برش یا آسیب باشد.
- تمامی اتیکتها و متعلقات محصول حفظ شده باشند.
در موارد زیر امکان مرجوعی یا تعویض وجود ندارد:
- جوراب استفاده شده یا پوشیده شده باشد.
- محصول شسته شده باشد.
- پلاستیک یا بستهبندی محصول پاره، باز یا مخدوش شده باشد.
- محصول به دلیل استفاده مشتری دچار آسیب شده باشد.
۵. کالاهای دارای ایراد
در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد تولیدی یا مغایرت با سفارش باشد، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. پس از بررسی و تأیید، کالا مطابق قوانین فروشگاه تعویض یا مبلغ آن عودت خواهد شد.
۶. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
- اطلاعات صحیح و واقعی در سایت ثبت کنند.
- از ثبت سفارش با اطلاعات نادرست یا پرداختهای غیرقانونی خودداری کنند.
- از خدمات فروشگاه در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
۷. حفظ حقوق فروشگاه
فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت مشاهده هرگونه تخلف، سوءاستفاده، ثبت سفارش مشکوک یا نقض قوانین فوق، نسبت به لغو سفارش، عدم ارائه خدمات یا پیگیری قانونی اقدام کند.
۸. پذیرش قوانین
ثبت سفارش در فروشگاه به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات فوق توسط کاربر است. در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و از زمان انتشار لازمالاجرا خواهد بود.